El reglamento define las reglas para el uso gratuito del sitio web silverFoam, su contenido, formularios de contacto y la función de consulta de ofertas.
Última actualización: 13 julio 2026
1. Proveedor de servicios y alcance del Reglamento
El proveedor de servicios y operador del sitio web es silverFoam sp. z o. o., st. Janosika 122, 92-108 Łódź, KRS 0000952550, NIP 7282859411, REGON 521186671, correo electrónico: biuro@silverfoam.pl, tel. +48 722 330 300.
Las normas se aplican al sitio web que opera en el dominio silverfoam.pl y sus subpáginas. El uso del sitio web implica la aceptación de las disposiciones de la normativa en la medida relevante para la función seleccionada.
2. Naturaleza del servicio y los servicios disponibles
El sitio web tiene carácter informativo, promocional y de contacto. Los servicios electrónicos gratuitos incluyen la navegación de contenidos, el uso de un motor de búsqueda y calculadoras, el envío de formularios, el envío de solicitudes de cotización y el acceso a información sobre productos, contratistas y proyectos.
El contrato de servicio de visualización de contenidos se celebra mientras dure su uso del sitio web y finaliza cuando abandona el sitio web. El contrato de formulario se concluye por el tiempo necesario para enviar y procesar la solicitud. El usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento cerrando la página o solicitando que se complete la solicitud.
El sitio web no es una tienda en línea y este reglamento no especifica las condiciones para la venta de espumas, equipos o la realización de trabajos de aislamiento. Dichas condiciones se establecen por separado en la oferta o contrato con silverFoam o el contratista correspondiente.
3. Requisitos técnicos
Para utilizar el sitio web, necesita un dispositivo con acceso a Internet, un navegador actualizado que admita HTML5, CSS y JavaScript y una conexión a Internet activa. Es posible que necesite habilitar JavaScript y las cookies esenciales para enviar el formulario. El usuario corre con los costes de conexión de acuerdo con el contrato con su operador.
4. Términos de uso
El usuario deberá utilizar el sitio web de conformidad con la ley, las buenas costumbres, su finalidad y con el respeto a los derechos de silverFoam y de terceros.
- no debes transmitir contenidos ilícitos, ofensivos, que infrinjan derechos de terceros o que contengan software malicioso;
- no debe interrumpir el funcionamiento del sitio web, eludir las medidas de seguridad o intentar un acceso no autorizado;
- los datos del formulario deben ser verdaderos, actualizados y apropiados a los efectos de la notificación;
- La descarga, copia o reutilización masiva automática de contenido requiere el consentimiento de silverFoam a menos que la ley establezca lo contrario.
5. Formularios, licitaciones y contratistas
El envío del formulario es una consulta y no concluye automáticamente un contrato. La respuesta, el cálculo preliminar o la información contenida en el sitio web no constituyen una oferta en el sentido del Código Civil, a menos que un documento dirigido individualmente al usuario indique claramente lo contrario.
La valoración, la selección de espuma, el alcance del trabajo, el plazo y la garantía requieren una evaluación de una instalación específica y acuerdos separados. Las calculadoras y guías tienen carácter auxiliar y no sustituyen el diseño, peritaje o inspección.
Los contratistas certificados pueden gestionar negocios independientes y son responsables de sus propias ofertas, contratos e implementaciones. Antes de celebrar un contrato, el usuario debe verificar los datos del contratista y las condiciones de cooperación.
6. Derechos del contenido
Los textos, fotografías, gráficos, rótulos, maquetación de páginas, bases de datos y materiales disponibles en el sitio web pueden estar protegidos por derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras normativas. Podrá utilizarlos para su propio uso dentro de los límites permitidos por la ley. Cualquier otra copia, publicación, modificación o uso comercial requiere el consentimiento previo del titular.
7. Accesibilidad y responsabilidad
Hacemos todo lo posible para mantener el sitio web actualizado, seguro y disponible, pero podemos limitar temporalmente su funcionamiento debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas o eventos independientes. Esto no limita la responsabilidad que no puede excluirse por ley.
El contenido técnico es de carácter general. Las decisiones relativas a la construcción, el aislamiento, la protección contra incendios, la humedad y el cumplimiento del diseño deben ser confirmadas por una persona debidamente calificada.
8. Denuncias relativas al servicio
Los problemas relacionados con el funcionamiento del servicio o la forma pueden ser reportados biuro@silverfoam.pl. El informe debe incluir una descripción del problema, la dirección de la subpágina, la fecha en que ocurrió y los datos de contacto para la respuesta. Consideraremos la queja sin demoras indebidas, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación completa.
El consumidor puede recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de litigios, incluida la asistencia del Defensor del Consumidor competente localmente o de la Inspección Comercial. La información está disponible en el sitio web. polubowne.uokik.gov.pl.
9. Disposiciones finales
A las regulaciones se aplica la ley polaca. Para los consumidores, las disposiciones no excluyen la protección resultante de las disposiciones imperativas aplicables a su lugar de residencia. Los cambios en las regulaciones se publicarán en este sitio web y no afectan los derechos adquiridos ni los términos de los contratos ya celebrados.